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Zoho Voice est en France !

CoperBee vous fait découvrir #ZOHO Voice La solution de téléphonie pour votre entreprise.

Zoho Voice débarque en France !

Ce mois-ci, nous vous présentons des nouveautés qui révolutionneront votre manière d’interagir avec vos clients !  Zoho Voice, la solution de téléphonie d’entreprise basée sur le cloud, est maintenant disponible en France !

Vous souhaitez obtenir des nouveaux numéros pour votre entreprise ? Vous voulez développer votre business à l’international ? Vous voulez une solution sécurisée pour vos appels et vos contacts ? Vous 

Allez ! Découvrons ensemble les supers fonctionnalités de cette solution !

 

Trouver les meilleurs numéros pour votre entreprise !

Vous avez la possibilité d’utiliser vos numéros actuels ou d’en acquérir de nouveaux dans la gamme Zoho. Vous trouverez des numéros locaux et des numéros verts dans plus de 100 pays.

Internationaliser vos communications

Dites adieu aux obstacles linguistiques grâce à une communication personnalisée en plusieurs langues européennes avec Zoho voice. 

 Zoho voice facilite la communication dans 12 langues européennes, y compris l’anglais, l’allemand, le français, l’italien, l’espagnol, le polonais, le néerlandais, le portugais, le suédois, le danois, le finnois et le norvégien, que ce soit pour des messages d’accueil, des réponses pré-enregistrées, des enregistrements d’appels ou des commentaires

Appeler en toute sécurité grâce à Zoho voice

Vous cherchez une solution de téléphonie robuste et ultra sécurisée ?

Avec Zoho Voice, la sécurité et la confidentialité de vos données sont au cœur de la solution. Bénéficiez d’un système de chiffrement de pointe pour protéger vos données en toutes circonstances, qu’elles soient utilisées ou passives.

Les fonctionnalités vous permettent de traiter les données de vos clients en toute confiance en respectant les exigences de protection des données RGPD ou HIPAA

 

Une solution pour toutes vos applications ZOHO

Vous utilisez Zoho CRM, Desk, Bigin, Meeting,Cliq ?

En intégrant Zoho Voice à vos applications préférées, vous renforcez la manière dont votre entreprise interagit avec ses clients. Cette intégration vous offre la possibilité de personnaliser vos interactions en temps réel, en exploitant les informations contextuelles de vos applications Zoho, disponibles lors des appels. Tout cela se fait de manière intuitive grâce à des fonctionnalités de recherche de contacts.

En utilisant l’extension de navigateur Zdialer, Cliquez directement sur les boutons d’appels à côté de vos contacts et vous passerez vos appels en toute simplicité

La solution vous intéresse ? Vous voulez en savoir plus ?  Eléa et Eslie sont là pour répondre à vos questions.

Vous voulez prendre RDV pour discuter de la solution , C’est ici !

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La démarche RSE de ZOHO

ZOHO - Vert, éthique et socialement durable

Quelle est la politique du fondateur de zoho ?

Sridhar Vembu fondateur et PDG de Zoho Corporation est très loquace sur des sujets allant de la création d’une entreprise sans soutien financier à la résilience des entreprises dans un monde en constante évolution.

Il est également un fervent partisan de la responsabilité sociale des entreprises et de la durabilité au sens commercial.

Nous vous laissons découvrir une interview du PDG de Zoho entreprise.

 

Cette démarche éthique porte une attention particulière à :

  • Plus de production locale pour équilibrer la consommation locale

  • Migration inversée de la ville vers la campagne pour réduire le coût de la vie des employés

  • Une technologie cloud en constante amélioration qui a le potentiel de revitaliser les zones rurales

  • Afin de réduire l’impact du développement technologique et de minimiser l’empreinte carbone, Zoho a mis en place des panneaux d’énergie solaire pour alimenter non seulement les centres de données, mais également les espaces de bureau.

  • Les réseaux solaires aident Zoho à économiser environ 72 000 tonnes d’émissions de CO2 par an. En plus d’alimenter les propres opérations de l’entreprise, le système de panneaux solaires aidera également à fournir de l’électricité aux zones voisines.  (Source : https://www.zoho.com/workdrive/digest/Impact-of-cloud-tech-on-the-environment.html)

La politique RSE de Zoho

La politique RSE de Zoho, telle que décrite par le PDG Sridhar Vembu, consiste à ne pas avoir de séparation entre les activités commerciales et la responsabilité sociale.

Il désigne cela comme le “capitalisme spirituel” ou l'”entreprise spirituelle”. Concrètement, cela implique que les valeurs et les actions de l’entreprise sont en harmonie, mettant l’accent sur le service envers ceux qui sont mal desservis ou négligés, que ce soit les clients ou les employés. Cette approche vise à éviter les conflits internes et le stress qui peuvent découler d’une dichotomie traditionnelle, tout en favorisant la création d’une entreprise plus dynamique et pérenne.

L’entreprise grandit en favorisant l’installation dans des bureaux régionaux plus petits et plus près des collaborateurs ce qui signifie moins de déplacements, tout comme la possibilité de travailler dans le cloud en premier lieu. Les centres de données écologiques à la pointe de la technologie de Zoho, comme celui-ci , sont déjà disséminés dans le monde entier.

Voici les 5 grands engagements du PDG de Zoho en termes de politique RSE :

  • Investir dans les employés

Sridhar Vembu, PDG de Zoho, met l’accent sur l’importance de prendre soin de ses employés et de les investir en termes de formation et de développement de compétences. Il souhaite voir 50% des effectifs de Zoho provenir de la Zoho School of Learning, une initiative interne de formation des employés. Il croit que cela entraînera un engagement et une fidélité accrus de la part des employés.

  • Favoriser l’éducation et l’avancement

Le PDG de Zoho promeut également l’éducation et les opportunités d’avancement pour les employés, en reconnaissant que cela est en accord avec la nature humaine. Il pense que cela est lié à la motivation des employés et à l’engagement qu’ils ont pour l’entreprise.

  • Renaissance rurale

Il voit aussi la possibilité d’une renaissance rurale en utilisant des modèles similaires à celui de Zoho University pour attirer les talents et développer des communautés rurales. Il pense que les employeurs devraient s’engager dans la formation des talents et investir dans des communautés rurales pour faire face à cette renaissance.

  • Développement durable

Il a aussi une vision de développement durable pour son entreprise, en se concentrant sur les pratiques écologiques et sociales pour améliorer les relations avec les employés et les communautés environnantes. Il pense que cela est important pour l’avenir de l’entreprise.

  • Éviter les métriques et les réunions excessives

Il rejette également l’idée selon laquelle les métriques et les réunions sont nécessaires pour gérer efficacement une entreprise. Il croit que cela peut entraîner une obsession pour les chiffres et une perte de temps, et que c’est l’inspiration des employés qui est la clé de la santé d’une entreprise.

L’ensemble de la vision de la société Zoho, exprimé par son fondateur, est disponible au travers d’une interview publique et disponible en intégralité ici : https://www.cxotalk.com/episode/zoho-ceo-corporate-social-responsibility-spiritual-capitalism

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Quelle plateforme de low-code choisir ?

Quelle plateforme de low-code choisir ?

Qu'est ce que le low-code?

Avant d’explorer les méandres du low-code, et de découvrir nos conseils pour choisir votre plateforme de low-code.

Commençons par le commencement…

Qu’est-ce que le Low-code ? Une plateforme low-code est un environnement de développement qui permet aux utilisateurs de créer des applications logicielles avec un minimum de programmation traditionnelle, en utilisant principalement des outils visuels et des fonctionnalités de glisser-déposer.

Nicolas, un de nos experts fullstack chez CoperBee, va nous expliquer les concepts de base du low-code dans cette vidéo.

Quelles sont les avantages du low-code ?

Maintenant que nous avons tous le même niveau de connaissance concernant le low-code, nous pouvons aller un peu plus loin dans nos explications et faire le point sur les avantages du low-code pour votre entreprise.

  • Le low code accélère le développement et permet de créer des applications plus rapidement en utilisant des outils visuels et des fonctionnalités de glisser-déposer, réduisant ainsi le temps de développement et de déploiement.

  • Accessibilité pour les non-développeurs : Les plateformes low code permettent aux utilisateurs non techniques, comme les utilisateurs métier, de participer activement au développement d’applications sans avoir à maîtriser une programmation complexe.

  • Flexibilité et agilité : Le low code facilite les itérations rapides et les ajustements grâce à une approche visuelle et modulaire, permettant aux utilisateurs de tester et de mettre à jour facilement les fonctionnalités de leurs applications.
  • Collaboration efficace : Le low code favorise la collaboration entre les différents acteurs d’un projet, tels que les développeurs, les concepteurs et les utilisateurs métier, en permettant à chacun de travailler sur une plateforme commune et de partager leurs idées et contributions plus facilement.
Le low-code, c'est facile à comprendre

Quelle est la différence entre le low-code et le no-code?

La différence entre le low code et le no code réside principalement dans le degré de complexité de programmation requis. 

Low code : Le low code implique une approche de développement où une certaine quantité de codage est nécessaire, mais elle est réduite au minimum grâce à l’utilisation d’outils visuels et de fonctionnalités de glisser-déposer.

No code : Le , quant à lui, se base sur des outils visuels et des configurations sans nécessiter de programmation. Il permet aux utilisateurs de créer des applications en utilisant des modèles, des composants prédéfinis et des automatisations sans écrire de code.

Si vous voulez en savoir plus sur le no-code, rendez-vous ici. Vous pourrez explorer plus en profondeur cette nouvelle tendance.

Pourquoi les plateformes de lowcode ont-elles du succès?

La popularité croissante des plateformes no code et low code s’explique par plusieurs facteurs. 

Tout d’abord, il existe une pénurie de développeurs qualifiés sur le marché, ce qui crée une demande croissante pour des solutions de développement d’applications plus accessibles.

De plus, ces plateformes permettent aux entreprises de promouvoir l’innovation en interne, comme l’ont souligné plus de la moitié des participants à l’enquête d’IDC.

La crise du COVID-19 a également joué un rôle en accélérant l’adoption de ces plateformes. Les entreprises cherchaient à automatiser et à numériser rapidement des processus qui étaient auparavant effectués manuellement. 

Les plateformes no code et low code offrent un ensemble d’outils modulaires permettant de créer rapidement des applications d’entreprise. Parmi les fournisseurs populaires, on trouve Zoho Creator, Microsoft PowerApps, Visual LANSA, Retool, m-Power, Appian, Mendix, OutSystems et Google App Maker.

Ces plateformes sont de plus en plus polyvalentes et adaptées à une gamme croissante de cas d’utilisation, allant des simples formulaires et flux de travail aux applications d’entreprise plus complexes. Elles sont de plus en plus personnalisables pour répondre aux besoins spécifiques des organisations. 

Selon Varsha Mehta, spécialiste principal des études de marché chez Gartner, les organisations du monde entier se tournent de plus en plus vers les technologies de développement no code et low code pour répondre à la demande croissante de rapidité de livraison d’applications et de flux d’automatisation hautement personnalisés.

Quelles sont les principales plateformes de low-code ?

Il existe plusieurs plateformes de low-code populaires sur le marché. Voici quelques-unes des principales :

  1. Microsoft Power Apps : Power Apps est une plateforme de développement d’applications basée sur le cloud qui permet de créer des applications d’entreprise personnalisées avec une interface visuelle et des fonctionnalités de glisser-déposer.

  2. OutSystems : OutSystems est une plateforme low-code complète qui offre des fonctionnalités avancées pour la création d’applications d’entreprise. Elle permet de développer, déployer et gérer des applications rapidement et efficacement.

  3. Mendix : Mendix est une plateforme de développement d’applications low-code qui permet aux développeurs et aux utilisateurs métier de collaborer pour créer des applications d’entreprise agiles et évolutives.

  4. Appian : Appian est une plateforme de développement d’applications basée sur le low-code qui met l’accent sur l’automatisation des processus métier. Elle offre des outils visuels pour la création d’applications et la gestion des flux de travail.

  5. Zoho Creator : Zoho Creator est une plateforme low-code qui permet de créer rapidement des applications d’entreprise personnalisées sans nécessiter de compétences en programmation. Elle offre une variété de fonctionnalités et d’intégrations pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs.

  6. Salesforce Lightning Platform : La Salesforce Lightning Platform est une plateforme de développement d’applications basée sur le low-code qui permet de créer des applications et des expériences utilisateur personnalisées sur le cloud de Salesforce.

Ces plateformes offrent une variété de fonctionnalités, d’outils visuels et de capacités d’intégration pour faciliter le développement rapide d’applications tout en réduisant la dépendance à l’égard de la programmation traditionnelle.

Zoho Creator : Le choix low code de CoperBee

Chez CoperBee, nous avons fait le choix de travailler avec Zoho Creator.  Pourquoi avoir choisi cette plateforme low-code ? C’est simple, nous vous avons listé les arguments différenciants de la solution zoho Creator sur le marché. Vous pouvez déjà retrouver quelques arguments ici.

 

En plus de pouvoir connecter vos applications à l’infini avec les 550 intégrations prédéfinies, de pouvoir créer toutes vos idées, et de connecter tous vos outils .Zoho Creator se distingue des autres outils de développement low-code grâce à plusieurs avantages significatifs. Tout d’abord, il offre une accessibilité financière, ce qui en fait un choix attractif pour les petites entreprises.

Avec plus de 7 millions d’utilisateurs à travers le monde, il s’est établi comme l’une des options les plus populaires sur le marché.

Bien que Zoho Creator nécessite un certain niveau de compétences en codage pour obtenir des résultats optimaux, le processus lui-même est intuitif et facile à prendre en main. Il vous permet d’automatiser aisément les opérations commerciales courantes en utilisant la logique métier.

L’un des avantages majeurs de Zoho Creator réside dans sa vaste sélection de modèles prédéfinis. Ces modèles constituent d’excellents points de départ pour automatiser des opérations fréquentes telles que la logistique, la gestion des commandes, la gestion des stocks, la gestion des distributeurs, et bien d’autres encore. Ils permettent de gagner du temps en offrant une base solide sur laquelle construire votre application.

En résumé, Zoho Creator se distingue par son accessibilité financière, son interface intuitive et ses nombreux modèles prédéfinis. Ces avantages en font un choix attrayant pour les entreprises souhaitant automatiser leurs processus sans nécessiter de compétences techniques avancées.

Pourquoi choisir CoperBee comme intégrateur de Zoho Creator ?

Pourquoi choisir CoperBee comme intégrateur Zoho ? C’est une bonne question.

– Parce que nous sommes devenus partenaire Zoho Premium en 4 ans. Qu’est-ce que cela signifie ? Et bien, nous avons la confiance de l’éditeur Zoho pour implémenter les solutions Zoho dans toutes les structures.

– Nos ingénieurs chez CoperBee sont certifiés Zoho Creator. Ils maîtrisent donc totalement toutes les fonctionnalités de cette solution, ils vous accompagnent et vous orientent dans vos besoins.

– Parce que nous avons souvent déployé zoho creator chez nos clients, nous avons l’expérience concernant la mise en place des connecteurs entre tous les outils. Malgré des demandes délicates, rien ne nous a jamais arrêtés.

Joylan et Benoit nos spécialites créator.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d’informations

Eléa et Eslie sont là pour vous informer et vous convaincre !

 

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Le lexique du développeur pour les nuls

Le lexique du développeur pour les nuls

Mise en situation

Vous vous retrouvez dans une conversation entre deux développeurs. Premier réflexe, c’est d’essayer de comprendre le jargon qu’ils utilisent, mais impossible, on n’y comprend rien… On s’est tous retrouvés dans une situation comme celle-ci et plus personne ne veut revivre ça !
C’est pourquoi nous nous retrouvons aujourd’hui à lire un article qui vulgarise ce charabia.

Par exemple, vous savez ce qu’est le No Code ? Nicolas vous l’explique dans cette vidéo !

Maintenant, faisons face ensemble au lexique

Je vais vous raconter une conversation que j’ai surprise entre deux développeurs passionnés. Vous allez voir, ça parle de code, de frameworks, de migrations et de tout un tas de choses excitantes. Accrochez-vous, ça va décoiffer !

Dans un coin de leur repaire secret, le siège de CoperBee, les développeurs s’assoient autour d’un café, leurs ordinateurs prêts à être allumés.

Angel : Hé mec, t’as entendu parler de la maj du framework ?

Nicolas : Ouais, j’en ai entendu parler ! Ils ont ajouté plein de nouvelles fonctionnalités sympas. J’ai hâte de voir la changelog et de l’utiliser dans le prochain projet.

Alors que les écrans s’illuminent, les discussions se font de plus en plus animées.

Angel : Carrément ! Et j’ai aussi entendu dire qu’ils ont optimisé les performances. Ça devrait rendre nos applis plus rapides et fluides. Tu penses qu’on devrait migrer notre code existant vers la maj maintenant ?

Nicolas : Hmm, bonne question. Ça dépend de la complexité du code actuel et des changements pour être compatible avec la nouvelle version. On devrait faire une évaluation approfondie avant de prendre la décision. Ce serait bête qu’on y ajoute des bugs ou des régressions !

Leurs sourcils se froncent, signe de réflexion intense.

Angel : Ouais, t’as raison. Si on gère mal la migration, on va se faire des des noeuds au cerveau. On devrait peut-être vérifier la doc pour voir si certaines de nos dépendances vont être impactées.

Nicolas : Bonne idée. Et oublie pas de tester le code après la migration pour t’assurer que tout fonctionne comme prévu. Raaaah ! Je déteste ces problèmes de compatibilité qui apparaissent après une mise à jour majeure comme par magie…

Les deux développeurs hochent la tête, conscients des défis qui les attendent.

Angel : Complètement d’accord. Et une fois qu’on aura terminé la migration, on pourra profiter de toutes les améliorations et des nouvelles fonctionnalités offertes par la maj. Ça va sûrement faciliter le développement et améliorer l’expérience utilisateur.

Nicolas : Exactement ! J’ai hâte de bosser sur le nouveau code et découvrir les nouveautés. Ça va être excitant de repousser les limites de l’appli avec ces améliorations.

Leurs yeux s’illuminent d’anticipation, prêts à relever ce nouveau défi.

Angel : Bien dit, poto ! On va faire de grandes choses avec ce framework. Allez, enfile ton hoodie de codeur, on a du boulot qui nous attend !

Nicolas : Yep, je suis prêt ! On va leur montrer qui est le patron à ces foutus bugs. Let’s do this !

Et voilà ! Vous avez pu assister à cette conversation palpitante entre deux développeurs passionnés. Leur enthousiasme pour la nouvelle version du framework et leur volonté de relever les défis de la migration sont palpables.

le lexique du développeur

Abécédaire du développeur

API

L’API, ou Application Programming Interface, c’est un peu comme un intermédiaire entre différentes applications. Elle permet à des logiciels différents de communiquer entre eux. C’est comme un traducteur qui permet à un site web d’accéder à des données provenant d’une autre application.

API REST

Tu te souviens de l’API dont on a parlé précédemment ? Eh bien, une API REST, c’est une façon d’échanger des données entre différentes applications via le protocole HTTP. C’est comme un serveur qui te permet d’accéder à des informations et de les manipuler. Super utile pour créer des applications qui communiquent entre elles.

Back-end & Front-end

Ok, là on entre dans le jargon des développeurs. Le backend, c’est tout ce qui se passe en coulisses, côté serveur. C’est là que les données sont stockées et traitées. Le frontend, c’est tout ce qui se passe du côté de l’utilisateur, sur son navigateur. C’est là que le site web prend vie.

Balise

Ah, les balises, c’est la base du langage HTML. Une balise, c’est un élément qui permet de structurer et de formater le contenu d’une page web. Tu vois, quand tu entoures un texte avec les signes “<” et “>”, ça devient une balise. Par exemple, <h1> pour un titre, ou <p> pour un paragraphe.

Boucle

Attention, on est en mode boucle ! <Loop>, c’est un mot super cool pour désigner une boucle dans un programme. Imaginez-vous dans un manège qui tourne en rond, c’est un peu ça. Ça permet de répéter une partie du code plusieurs fois jusqu’à ce qu’une condition soit remplie. Attention, il existe aussi d’autres types de boucles. Par exemple, la boucle “for” qui te permet de répéter une action un certain nombre de fois. C’est super pratique quand tu veux automatiser des tâches répétitives. C’est comme une chanson entêtante qu’on ne peut pas s’empêcher de chanter en boucle.

Bug

Ah, les fameux bugs ! Non, ce ne sont pas des petites bestioles, mais plutôt des erreurs ou des problèmes dans un logiciel. Les développeurs passent leur temps à traquer ces petits monstres pour les éliminer et rendre les programmes plus stables.

Changelog

Le “changelog”, c’est comme un journal qui répertorie toutes les modifications apportées à une application lors de chaque mise à jour. Cela vous permet de voir les nouvelles fonctionnalités ajoutées, les bugs corrigés et les améliorations apportées. Le changelog est très utile pour les utilisateurs qui souhaitent savoir ce qui a été modifié dans une nouvelle version de l’application.

Code source

Ok, commençons par le basique. Le code source, c’est le langage que les développeurs utilisent pour créer des logiciels et des sites web. Imaginez-le comme la recette secrète d’un plat délicieux. C’est là que tout commence !

Commit

Alors là, on est sur du sérieux les gars ! Un commit, c’est un peu comme sauvegarder son travail. Quand un développeur est content de son code et qu’il veut le conserver en l’état, il fait un commit. C’est un peu comme dire “Hey, voilà une version stable et cool de mon code, on y touche plus !”

CSS

Pas de panique, on ne parle pas de vêtements à la mode. Cascading Style Sheets, c’est un langage utilisé pour donner du style aux pages web. En gros, c’est ce qui permet de choisir les couleurs, les polices et les mises en page d’un site. C’est comme le maquillage qui rend le site super beau et attrayant.

CSS Selector

Allez, on entre dans le monde du CSS ! Un CSS Selector, c’est un moyen de cibler un élément spécifique dans une page HTML. Ça permet de dire “Hé, je veux que tous les éléments de cette classe aient telle couleur”, ou “Hey, tous les liens dans mon site auront cette apparence”. C’est super pratique pour styliser tes pages web.

Debug

Ah, le debug, le meilleur ami des développeurs ! Debug, c’est le processus de recherche et de correction des bugs dans un code. C’est comme jouer les détectives pour traquer les erreurs et les éliminer une à une. Parfois, ça peut être frustrant, mais quand on trouve enfin le bug, c’est la fête !

Docker

Docker est une plateforme populaire pour la création et la gestion de conteneurs logiciels. Un conteneur est un environnement isolé qui contient une application et toutes ses dépendances. C’est comme un mini-univers où ton application peut fonctionner de manière indépendante, sans interférer avec le reste du système.

Expérience Utilisateur (UX)

L’UX, c’est un peu comme la cerise sur le gâteau de votre application. C’est tout ce qui concerne le côté agréable et facile à utiliser pour les utilisateurs finaux. L’UX vise à rendre l’application intuitive, conviviale et à offrir une expérience agréable. Cela inclut la disposition des boutons, les animations sympas, les couleurs attrayantes et bien plus encore. En gros, l’UX c’est ce qui rend l’application cool et facile à utiliser.

Fonction

Ah, les fonctions, c’est le B.A.-BA du développement. Une fonction, c’est un bloc de code réutilisable qui accomplit une tâche spécifique. C’est un peu comme une recette de cuisine : tu mets des ingrédients (les arguments) dedans, tu mixes tout ça avec du code magique, et hop, ça te sort un résultat.

Framework

Alors là, on parle d’un outil puissant pour les développeurs. Un framework, c’est un ensemble de règles, de bibliothèques et d’outils qui facilitent la création de logiciels ou de sites web. C’est un peu comme une boîte à outils géante qui fait gagner un temps précieux. Vous voulez construire une maison ? Utilisez un framework pour les fondations et vous gagnerez un temps fou !

GIT

Alors, imaginez que vous travaillez sur un projet avec une équipe de développeurs. GIT, c’est comme un super assistant qui vous aide à garder une trace de toutes les modifications que vous apportez au code. C’est comme si vous preniez des instantanés de votre travail à différents moments pour pouvoir y revenir plus tard si nécessaire. Et ça permet aussi à toute l’équipe de travailler sur le code en parallèle sans se marcher dessus. C’est un peu comme si vous aviez un cerveau externe pour gérer toutes les versions de votre code et éviter les problèmes de collaboration.

HTML

Non, on ne parle pas de l’équipe de foot, on parle de HyperText Markup Language. En gros, c’est un langage utilisé pour structurer le contenu d’une page web. C’est comme le squelette d’un site, il permet de définir les différents éléments qui vont s’afficher à l’écran.

JavaScript

Maintenant, on entre dans le vif du sujet ! JavaScript, c’est un langage de programmation super puissant. Il permet de rendre les sites web interactifs. Vous savez, ces trucs sympas comme les boutons qui changent de couleur quand vous cliquez dessus, ou les fenêtres qui s’ouvrent quand vous survolez une image ? Eh bien, c’est grâce à JavaScript !

MAJ

La “maj”, c’est un peu comme lorsque votre application préférée reçoit une nouvelle version avec des améliorations et des corrections de bugs. Lorsqu’une mise à jour est disponible, cela signifie que vous pouvez obtenir la dernière version de l’application avec toutes les nouvelles fonctionnalités et améliorations apportées par les développeurs. C’est comme si vous pouviez obtenir une version améliorée et plus cool de votre application préférée.

Migration

La migration, c’est comme un déménagement de votre code. Lorsqu’une nouvelle version ou une nouvelle technologie est disponible, vous devez transférer votre code actuel vers cette nouvelle version. Cela peut impliquer des changements dans la structure du code ou la manière dont les fonctionnalités sont implémentées. La migration peut être un peu délicate, car il faut s’assurer que tout fonctionne correctement dans la nouvelle version, sans causer de bugs ou d’erreurs.

MVC

MVC, ou Modèle-Vue-Contrôleur, est une architecture logicielle très répandue. Elle divise une application en trois parties : le modèle (qui gère les données), la vue (qui gère l’affichage) et le contrôleur (qui gère la logique de l’application). C’est comme une façon organisée de structurer et de séparer les différentes responsabilités d’une application.

ORM

L’ORM, ou Object-Relational Mapping, est un outil qui facilite la communication entre une base de données relationnelle et le code de l’application. Il permet de manipuler les données de la base de données comme s’il s’agissait d’objets en utilisant un langage de programmation. C’est comme un traducteur qui convertit les données relationnelles en objets compréhensibles pour le code.

Regression

Une régression, c’est comme un pas en arrière. Lorsque vous apportez des modifications à votre code, il se peut que certaines fonctionnalités qui étaient précédemment opérationnelles se cassent ou ne fonctionnent plus correctement. Cela s’appelle une régression. C’est un peu comme si vous aviez perdu la capacité de faire quelque chose que vous faisiez auparavant. Les régressions peuvent être frustrantes, mais c’est une partie normale du processus de développement et il est important de les détecter et de les corriger rapidement.

Requête HTTP

Alors, imaginez que votre application veut demander quelque chose à un serveur. Eh bien, la requête HTTP, c’est comme un genre de “prière” qu’elle envoie au serveur pour obtenir une réponse. C’est un peu comme dire “Hé serveur, j’ai besoin de ces informations, s’il te plaît !”

Singleton

Le Singleton est un design pattern qui garantit qu’une classe n’a qu’une seule instance dans toute l’application. C’est utile lorsque tu as besoin d’un seul objet qui gère une ressource partagée. C’est comme avoir une seule et unique machine à café dans tout le bureau, tout le monde la partage !

Variable

Une variable, c’est un peu comme une boîte dans laquelle on peut stocker des informations. Ça peut être un nombre, un texte, une date, tout ce que tu veux ! C’est super pratique pour garder des données en mémoire et les utiliser plus tard dans ton code.

XML

XML, ou eXtensible Markup Language, est un langage de balisage utilisé pour structurer et échanger des données. C’est un peu comme HTML, mais plus général et adapté à différents types de données. Il est souvent utilisé pour stocker des configurations, échanger des données entre systèmes ou décrire des structures complexes.

<pre>

Tiens, un mot mystérieux ! <Pre>, c’est en fait une balise utilisée en HTML pour afficher du texte préformaté. Ça veut dire que le texte sera affiché tel qu’il est, avec tous les espaces et les retours à la ligne. C’est comme une page de notes qu’on affiche directement sans modifier quoi que ce soit.

<dependency injection>

La <Dependency Injection> (injection de dépendances) est un concept où les dépendances d’une classe sont fournies par l’extérieur plutôt que créées à l’intérieur de la classe elle-même. Cela facilite la modularité, la réutilisabilité et les tests unitaires. C’est un peu comme recevoir une boîte à outils prête à l’emploi au lieu de devoir fabriquer tous les outils soi-même.

Ça y est ! Vous êtes devenus des experts de l'IT

En conclusion, nous avons exploré ensemble un lexique du développeur, en vulgarisant les termes techniques les plus couramment utilisés dans le langage des développeurs. Nous avons démystifié des mots tels que commit, <loop>, <pre>, MVC, API RESTful, Docker, ORM, XML, Singleton, <Dependency Injection> et GIT, en les expliquant avec des termes familiers et accessibles.

Le monde du développement logiciel peut sembler complexe, mais en comprenant les concepts clés et le jargon utilisé, il devient plus facile de s’immerger dans cet univers passionnant. Que vous soyez un débutant curieux ou simplement quelqu’un qui cherche à mieux comprendre les discussions techniques, ce lexique est là pour vous aider.

N’oubliez pas que le développement est un voyage d’apprentissage continu. Ne soyez pas intimidé par les termes techniques, car avec un peu de pratique et de familiarisation, vous serez en mesure de les comprendre et de les utiliser naturellement.

Alors, enfilez votre hoodie de codeur, préparez-vous à explorer de nouvelles technologies et n’ayez pas peur de plonger dans le monde fascinant du développement logiciel. Vous pourrez bientôt parler de commit, MVC, Docker et GIT avec assurance, tout en étant capable de comprendre et de participer à des discussions techniques.

Restez curieux, continuez à apprendre et à vous développer en tant que développeur. Et n’oubliez pas, le langage du développeur n’est pas si effrayant qu’il n’y paraît.

À vos claviers et bon développement à tous !

Maintenant, à vous de jouer !
Le lexique du développeur n’attends plus que vous pour évoluer !

le lexique du développeur

Si vous n’êtes toujours pas convaincu ou si vous avez des questions, Eléa et Eslie sont là pour vous informer et vous convaincre de travailler avec CoperBee !

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Pourquoi choisir le Headless pour mon site e-commerce?

Pourquoi choisir un CMS headless pour mon site e-commerce?

Qu'est ce que le CMS Headless ?

Aujourd’hui,  nous avons décidé de vous parler du CMS Headless, je vous entends déjà souffler d’ici. Vous allez voir, ça va être très simple !

Pourquoi choisir un CMS Headless pour votre site E-commerce ? Dans le paysage web, nous observons beaucoup d’informations concernant le CMS Headless. Nous avons décidé de réaliser cet article de blog pour répertorier les points forts de cette stratégie et vous donner des exemples de succès. 

Dans un premier temps, nous laissons Damien et Jolyan, nos experts du code, vous expliquer les concepts de base du développement.

Pourquoi choisir un CMS headless pour un site e-commerce ?

Maintenant que nous avons revu les bases du code, allons plus loin sur le headless.

La plupart des sites web fonctionnement de manière monolithique, cela veut dire que le backend et le frontend sont étroitement couplés et qu’ils sont aussi interdépendants. Toutes les fonctionnalités d’une application sont regroupées dans un seul et même code de base, souvent constitué d’un seul projet ou d’une seule application. Toutes les parties du site, telles que l’interface utilisateur, la logique métier et l’accès aux données, sont étroitement couplées et fonctionnent ensemble au sein de ce monolithe.

Contrairement à ce modèle, Le terme Headless fait référence à une architecture logicielle dans laquelle le backend (partie serveur) et le frontend ( partie client) d’une application sont séparés. Le backend fournit les fonctionnalités de base et expose une API (interface de programmation d’application) qui permet aux développeurs de créer des interfaces utilisateur (UI) personnalisées, indépendantes de la logique métier. Ensuite, le développeur peut utiliser n’importe quel langage de programmation.

Dans une approche Headless, les deux parties peuvent évoluer de leur côté. Il est possible de faire des évolutions sur le backend sans avoir d’impact sur le front et inversement

Les enjeux de l'e-commerce pour le CMS Headless

 Depuis quelques années, le commerce se digitalise petit à petit et laisse place au secteur de l’e-commerce, qui, notamment depuis la COVID-19, ne cesse d’augmenter. 

Voici les données clés du secteur en 2022. (source :  https://www.francenum.gouv.fr)

Toutes les informations sur l'e-commerce en 2022

Quels sont les avantages d'un CMS headless pour le secteur de l'e-commerce?

Pourquoi choisir un CMS Headless pour mon site e-commerce ? Quels sont les avantages d’une gestion Headless pour un site e-commerce ? Nous avons listé les principales qualités qui feront vraiment la différence dans la gestion de votre site e-commerce.

Certains secteurs ont bien compris les atouts d’avoir une architecture Headless. 

Voici l’expérience de plusieurs entreprises du secteur du luxe : 

 https://journalduluxe.fr/fr/business/cms-headless-nouveau-standard-luxe-storyblok

  1. La flexibilité : Avec le headless, vous pouvez concevoir votre frontend de manière indépendante du backend. Le headless permet une personnalisation approfondie de l’expérience utilisateur.

  2. L’expérience utilisateur  : Le headless permet de créer des expériences utilisateur hautement interactives et réactives. Cela se traduit par une expérience utilisateur améliorée et engageante.

  1. Intégrations aisées : Grâce au headless, il est plus facile d’intégrer des systèmes tiers tels que des systèmes de paiement, des outils de marketing, des CRM ou des systèmes de gestion de l’inventaire. 

  2. Augmentation de la performance de votre site : En utilisant des technologies front-end modernes et des architectures adaptées, le headless améliore considérablement les performances du site web ou de l’application. Les temps de chargement sont réduits, offrant ainsi une expérience utilisateur plus rapide et plus agréable.

  1. Facilité de gestion du contenu :  Le headless facilite la collaboration entre les équipes de développement frontend et backend. Chaque équipe peut travailler de manière indépendante

  1. une amélioration de la sécurité : l’API de diffusion de contenu étant en lecture seule, le niveau de sécurité est très haut. Contrairement à un CMS traditionnel, le contenu n’est pas accessible à partir de la base de données, ce qui diminue le risque d’attaques. 

 

Le headless chez CoperBee

Chez CoperBee aussi, nous utilisons une architecture Headless pour nos clients. Nous utilisons un trio magique pour encore plus de performance.

Saleor offre une gamme de fonctionnalités pour la gestion des produits, des commandes, des paiements, des expéditions, des remises. Il fournit également des outils de personnalisation et de personnalisation avancée, permettant aux entreprises de créer des expériences utilisateur uniques et adaptées à leurs besoins.

Strapi, le chef d’orchestre de votre contenu. Ce CMS open-source, basé sur Node.js, vous facilite la vie en vous permettant de créer, gérer et diffuser le contenu de votre site sans avoir à jongler entre mille outils. Strapi offre une interface conviviale pour créer, modifier et organiser le contenu, ainsi que des fonctionnalités telles que l’authentification, les autorisations et la gestion des médias

Gatsby, le champion de la performance. Ce générateur de sites statiques basé sur React optimise les performances et la sécurité de votre site en générant des pages HTML statiques pour une expérience utilisateur fluide et sécurisée.

Maintenant que nous avons donné tous nos tips, on peut s’arrêter là !, mais on va quand même vous présenter un exemple de réalisation de CoperBee pour un de nos clients.

Un exemple de réalisation d'un site e-commerce en CMS Headless par CoperBee

Faites attention parce que cela va vite et oui, c’est normal vu les performances du site :  https://www.grandes-marques.fr/

Comment est-il possible d’atteindre un niveau de performance si haut de nos jours ?

  • Une taille des images adaptée pour la performance du site et surtout accessible sur tous les supports.
  • Un temps de chargement des pages ultra rapide
  • Une structure de site fluide et optimisée

Tout cela est possible grâce à un choix audacieux. Vous vous souvenez du trio magique ? … je vous le donne en mille : Saleor Commerce Strapi Gatsby 

Ce qui est bien avec les trois éléments, c’est qu’ils sont tout aussi performant en solo.

Selon les moyens de votre entreprise et les besoins de celle-ci, vous pouvez choisir uniquement un élément ou bien partir dans une stratégie omnicanale mais pour vous expliquer cela, nous ferons un autre article.

Si vous n’êtes toujours pas convaincu ou si vous avez des questions. 

Eléa et Eslie sont là pour vous informer et vous convaincre !

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CoperBee est partenaire Zoho premium !

CoperBee est devenue partenaire Zoho premium !
Voici le parcours de CoperBee

CoperBee est devenu Zoho partenaire premium 💪 

Qu’est-ce que cela signifie d’être partenaire premium?

Depuis quelques semaines, nous avons la chance d’être partenaire Zoho premium 👑 , cela signifie que l’éditeur Zoho nous fait confiance et nous attribue le meilleur des statuts pour déployer les solutions Zoho au sein des organisations privées et publiques dans tous les secteurs et pour toutes les tailles d’entreprise. 

En combien de temps, CoperBee est-elle devenue Zoho Partenaire premium?

 Nous avons mis 3 ans pour atteindre ce statut! 🏇 3 ans d’effort, de découverte pour arriver à notre niveau d’expertise actuelle. Nous sommes très fiers de faire partie du cercle restreint des premium. En France, seulement 5 sociétés possèdent ce statut.

Avant d’arriver à ce graal ✌, nous sommes d’abord passés par différents niveaux. Nous avons d’abord découvert les produits Zoho en tant qu’utilisateur. Effectivement, nous avons essayé en interne quelques applications. Vu notre niveau de satisfaction, nous avons décidé de remplacer nos anciens outils, uniquement par des outils Zoho. Notre statut a ensuite changé pour devenir  intégrateur Zoho.

 

 
  

Comment avons-nous réussi cet exploit ?

Notre secret ?

Une équipe jeune et dynamique, dédiée à l’excellence et à la réussite de nos clients. 💼🚀

Effectivement, derrière cette belle réussite, il y a beaucoup de travail de la part de nos 43 salariés !  

Nos commerciales bien sûr. Eslie et Eléa qui sont en première ligne pour répondre à vos besoins. Mais, depuis quelque temps nous nous sommes rendus compte qu’il était nécessaire d’avoir un product manager. 

C’est quoi un product Manager? Vous trouverez la définition via ce lien.

Stéphanie, notre PM connait beaucoup d’outils Zoho et elle oriente les entreprises vers les meilleures solutions en fonction de la taille de leur entreprise mais aussi de leur besoin.

Nos ingénieurs Zoho ‍💻, grâce à leur expertise de Zoho Creator, sont capables d’interfacer toutes les solutions Zoho avec vos applications existantes . Pour le moment, rien ne les a arrêté.

Notre plan pour rester au top !

Pas de secret 🤫!  Ici pour rester compétitif et offrir la meilleure qualité de service à nos clients, un seul mot d’ordre :  le travail !

Nous mettons en place un programme de formation et de certification pour nos collaborateurs.  Les produits Zoho sont en perpétuelle évolution, il est important de se mettre à jour. Nous nous formons sur les dernières nouveautés pour offrir à nos clients un service toujours plus updaté.

3 nouvelles certifications Creator sont déjà à notre actif et nous n’allons pas nous arrêter là! Notre prochaine cible : la suite marketing plus, avec des formations sur Campaigns et bien sûr sur l’outil CRM .

 

Comment CoperBee a commencé son histoire avec Zoho ?

 

Parce qu’avant tout, nous sommes clients de la suite Zoho , nous utilisons au quotidien Zoho CRM, Zoho creator, Zoho Sales IQ, Zoho Analytics, les outils de la suite Zoho Marketing plus.

Zoho, nous a permis de croître ☝  de manière qualitative en travaillant sur des outils collaboratifs qui nous permettent d’avoir une base client propre et optimisée. De suivre finement nos activités et d’avoir des outils pour travailler tous ensemble au quotidien de manière complètement sécurisée.

C’est Eslie notre directrice commerciale qui en parle le mieux. 

Pourquoi Zoho est une solution sécurisée ?

Zoho utilise le chiffrement SSL/TLS pour sécuriser toutes les communications entre votre navigateur et les serveurs Zoho. De plus, Zoho chiffre également toutes les données stockées sur ses serveurs.

Zoho propose des fonctionnalités de sécurité avancées pour les comptes, telles que l’authentification à deux facteurs, qui nécessite une deuxième étape de vérification lors de la connexion pour empêcher les accès non autorisés.

 Zoho propose des fonctionnalités de contrôle d’accès avancé, qui vous permettent de définir des rôles et des autorisations pour chaque utilisateur, en fonction de leur niveau d’accès et de leurs responsabilités.

Zoho surveille en permanence la sécurité de ses services et effectue des tests de pénétration régulière pour s’assurer que ses systèmes sont protégés contre les menaces de sécurité.

Qu'est-ce que Zoho peut apporter à mon entreprise ?

Effectivement depuis le début de l’article, nous parlons de Zoho, mais c’est quoi Zoho ?

Zoho est une suite d’applications cloud destinées à aider les entreprises à gérer leurs opérations quotidiennes. Les applications Zoho sont conçues pour aider les entreprises à gérer leurs ventes, leur marketing, leur comptabilité, leur service client, leur RH, leur gestion de projet et bien plus encore.

Zoho offre des solutions pour les petites entreprises ainsi que pour les grandes entreprises, et ses applications sont disponibles dans une variété de langues. Zoho a pour objectif de simplifier la vie des entreprises en leur offrant une suite d’outils cloud facile à utiliser et à faible coût.

Qui de mieux que Jean Barret-Castan, notre CEO  pour vous expliquer  

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SalesIQ, l’outil ZOHO pour l’engagement client !

CoperBee vous fait découvrir une application #Zoho

SalesIQ - La plateforme de l'engagement client

SalesIQ, quel est cet outil de la suite ZOHO ?

Zoho SalesIQ est une plateforme qui permet de communiquer avec les visiteurs de votre site internet à chaque étape de leur navigation, soit via un chatbot robotisé, soit de manière proactive, par un membre de l’équipe.
 
Cette plateforme transverse entre les équipes marketing, ventes et support. Cela permet de lancer une conversation en direct avec un visiteur sur votre site, mais aussi d’analyser le parcours client, les comportements des prospects et les statistiques de votre site.
Favorisant l’engagement proactif des clients, SalesIQ permet de lancer la conversation au meilleur moment pour répondre à vos clients ou à vos clients en devenir !
 
Nous allons partager avec vous, deux visions différentes de l’outil avec un témoignage de l’équipe marketing de CoperBee et un retour d’expérience de la directrice commerciale de CoperBee. 
 
 

Les points forts de Zoho SalesIQ selon la responsable marketing de Coperbee Anne-Charlotte Garnier.

 

“CoperBee avant d’être un partenaire premium de ZOHO est avant tout un utilisateur des applications. SalesIQ est un super outil que nous utilisons au quotidien pour analyser les remontées de notre site internet, comme nos sources de trafic et les comportements des prospects. Il nous permet aussi d’ajuster les messages de notre chatbot et d’être toujours au plus proche des besoins de nos clients et de nos prospects avec l’objectif d’augmenter les conversions.”

Voici une petite liste non exhaustive des fonctionnalités de SalesIQ :

– Suivi en direct :  L’outil permet de consulter en live depuis la plateforme les pages consultées par les prospects et de lancer une conversation proactive.

 – Paramétrage des messages :  La vue administrateur de SalesIQ permet de gérer très facilement les messages que nous souhaitons mettre sur le chat et de pouvoir les modifier instantanément   

– Intégration vers les autres outils ZOHO pour encore plus de fonctionnalités : Chez CoperBee, nous utilisons les outils de la suite ZOHO. Nous avons donc connecté SalesIQ à notre CRM pour faciliter la création des fiches clients et traiter au mieux les prospects. Il est aussi possible de créer une passerelle vers ZOHO Campaigns.

– Création de rapports de statistiques : SalesIQ vous permet aussi d’obtenir des statistiques concernant les visites, les sources de trafic de votre site.

 

SalesIQ

Les points forts de Zoho SalesIQ par Eslie Barret-Castan, directrice commerciale de CoperBee.

 

“SalesIQ nous permet d’être au plus proche de nos prospects. C’est un super outil pour capter des besoins et pour créer un dialogue qui peut être entamé par le prospect ou directement de manière proactive par l’un des membres de l’équipe CoperBee.“

Voici la liste des fonctionnalités préférées de l’équipe CoperBee :

– Création d’un parcours client optimisé : À l’arrivée sur le Chatbot selon le choix du client, il est possible de paramétrer une conversation avec un robot, ou le rediriger vers un membre de l’équipe. Il est très facile et accessible de modifier l’architecture d’accueil du prospect et de paramétrer la cinématique voulue.

– Proposer le bon interlocuteur :  Il est possible de segmenter et d’associer un expert selon la demande du prospect dans le chatbot.

– Multiplier les possibilités de communication : Depuis la fenêtre du chat, il est possible de passer à une conversation téléphonique en un clic.

– Communiquer en plusieurs langues : Si votre prospect parle une autre langue, SalesIQ offre un service de traduction instantanée pour faciliter la communication.

– Optimiser les mises en relation : En fonction de la navigation sur le site internet, il est possible d’établir un système de notation du prospect et d’engager une conversation proactive uniquement à partir d’un certain %. 

 
L’outil est très facile à mettre en place sur votre site internet, il suffit d’implémenter uniquement une ligne de code. Comme nous l’avons vu, le processus commercial est modulable, intuitif et totalement paramétrable. Le service est totalement responsive, il est possible pour les agents d’interagir avec les prospects via smartphone depuis l’application mobile Zoho SalesIQ.
 

Zoho SalesIQ propose aussi des extensions pour la plupart des plateformes CMS de commerce électronique (WordPress, etc) et de marketing par e-mail. Il est toujours possible d’utiliser l’API Zoho Creator si l’application métier n’est pas disponible.

Pour en savoir plus, Eslie Barret-Castan se fera un plaisir de vous répondre.

 

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CoperWeb et Zoho : une alliance fantastique pour propulser votre entreprise au sommet

CoperWeb, la plateforme qui révolutionne le commerce électronique en misant sur la simplicité et l'efficacité

Imaginez une solution qui combine le meilleur du commerce électronique avec une suite d’outils CRM complète et intégrée. C’est exactement ce que vous obtenez en connectant CoperWeb, la plateforme révolutionnaire de commerce électronique, avec la suite Zoho. Ensemble, ils offrent une expérience client inégalée et une gestion centralisée pour propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets. Découvrons comment cette combinaison fantastique peut transformer votre activité.

La synergie entre CoperWeb et Zoho CRM

En connectant CoperWeb avec Zoho CRM, vous centralisez la gestion de vos clients, facilitant ainsi la communication et l’organisation de votre entreprise. Vous pourrez ainsi suivre et gérer efficacement vos prospects et vos clients tout au long de leur parcours d’achat.

ZohoCRM et CoperWeb : la Synergie

Boostez votre communication avec Zoho Campaigns

Grâce à Zoho Campaigns, vous pouvez gérer vos newsletters et informer vos clients de manière efficace et personnalisée. En combinant CoperWeb et Zoho Campaigns, vous maximisez l’impact de vos campagnes marketing en ciblant les bonnes personnes au bon moment.

Suivez le parcours client avec Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ vous permet de suivre le parcours de vos clients sur votre site e-commerce CoperWeb, d’analyser leur comportement et d’optimiser leur expérience. Vous pourrez ainsi identifier les points d’amélioration et adapter votre site en conséquence pour augmenter vos conversions.

Une gestion simplifiée de votre catalogue produit avec Zoho Inventory

En intégrant Zoho Inventory à CoperWeb, vous disposez d’un outil puissant pour gérer votre catalogue produit, suivre vos stocks et optimiser vos commandes. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur l’essentiel : satisfaire vos clients et développer votre activité.

Une facturation harmonisée grâce à Zoho Books

Zoho Books facilite la gestion de vos factures, paiements et comptabilité en s’intégrant parfaitement à votre site e-commerce CoperWeb. Vous gagnerez en temps et en efficacité en automatisant ces processus.

Un support après-vente de qualité avec Zoho Desk

Finalement, Zoho Desk vous permet de gérer l’ensemble de votre support après-vente en offrant une plateforme dédiée pour traiter les demandes et les problèmes de vos clients. Vos clients bénéficient ainsi d’un service rapide et efficace, renforçant leur confiance envers votre entreprise.

En connectant CoperWeb à la suite Zoho, vous créez une alliance fantastique qui optimise l’ensemble de votre activité en ligne. De la gestion centralisée des clients à l’amélioration de l’expérience utilisateur, en passant par la communication marketing et le support après-vente, cette combinaison vous permet de propulser votre entreprise au sommet tout en simplifiant votre quotidien.

Zoho

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CoperWeb, la plateforme qui révolutionne le commerce électronique en misant sur la simplicité et l’efficacité

CoperWeb, la plateforme qui révolutionne le commerce électronique en misant sur la simplicité et l'efficacité

Dans l’univers du commerce électronique, se démarquer est primordial. Pour cela, il faut offrir une expérience utilisateur unique tout en maîtrisant les coûts de maintenance. Découvrons ensemble comment CoperWeb, une plateforme combinant Saleor, Strapi et Gatsby, vous permet de créer un site e-commerce performant et économique, sans vous arracher les cheveux !

Le trio magique : Saleor, Strapi et Gatsby

CoperWeb tire sa force d’une alliance entre trois technologies complémentaires, qui se combinent pour former une solution robuste et accessible :

Saleor vous offre une base solide pour la gestion de vos produits, stocks, commandes et clients. Son côté open-source vous permet de façonner votre site à votre image, sans vous ruiner en licences coûteuses.
Strapi, le chef d’orchestre de votre contenu. Ce CMS open-source, basé sur Node.js, vous facilite la vie en vous permettant de créer, gérer et diffuser le contenu de votre site sans avoir à jongler entre mille outils.
Gatsby, le champion de la performance. Ce générateur de sites statiques basé sur React optimise les performances et la sécurité de votre site en générant des pages HTML statiques pour une expérience utilisateur fluide et sécurisée.

Le trio magique : Gatsby-Saleor-Strapi

Des économies sur la maintenance grâce à la modernité

L’un des atouts majeurs de CoperWeb, c’est sa capacité à réduire les coûts de maintenance.

Comment y parvient-il ? Grâce à l’alliance des trois technologies mentionnées précédemment :

Saleor est modulaire et open-source, ce qui signifie que vous pouvez ajouter ou supprimer des fonctionnalités à volonté sans craindre de tout casser.
Strapi simplifie la maintenance et les mises à jour en séparant clairement le contenu de la présentation, tout en offrant une interface utilisateur intuitive pour gérer le contenu.
Gatsby minimise les problèmes de performance et de sécurité en générant des pages statiques. De plus, il dispose d’un écosystème riche en plugins pour étendre les fonctionnalités de votre site sans effort supplémentaire.
Un concentré de performances et de sécurité

CoperWeb mise sur la synergie de Saleor, Strapi et Gatsby pour offrir à vos clients une expérience fluide et sécurisée :

Gatsby génère des pages statiques qui se chargent à la vitesse de l’éclair et sont facilement indexées par les moteurs de recherche, améliorant ainsi votre référencement.
Saleor et Strapi, quant à eux, protègent les données sensibles de vos clients grâce à des technologies modernes et sécurisées.

CoperWeb est la solution idéale pour créer un site e-commerce performant, sécurisé et facile à entretenir, sans se perdre dans les méandres de la technologie. En combinant les forces de Saleor, Strapi et Gatsby, cette plateforme offre une expérience utilisateur unique tout en maîtrisant les coûts de maintenance. Il n’a jamais été aussi simple de se lancer dans le commerce électronique !

E-Commerce

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À quoi sert un CRM ?

À quoi sert un CRM ?

(Customer Relationship Management)

Un CRM est un acronyme qui signifie Customer Relationship Management. 

C’est un outil ou une solution qui permet de gérer de manière efficace et personnalisée les relations clients. Un CRM est un logiciel de gestion de la relation client qui permet aux entreprises de centraliser, organiser et automatiser la gestion de toutes les données et informations relatives à leurs clients actuels ou potentiels. L’utilisation d un CRM permet aux entreprises d’améliorer leur relation-client, leur gestion commerciale ainsi que leur processus de vente. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une entreprise utilise un CRM. 

Dans cet article, nous allons vous présenter les cinq points les plus importants sur l utilité et l importance d un CRM pour une entreprise. 

 

1. Gérer et centraliser toutes les données clients. Un CRM permet de centraliser l’ensemble des données clients dans une base de données unique et accessible à tous les employés concernés de l’entreprise. Cela permet d’avoir une vision unique de chaque client, de ses commandes, ses factures, ses contrats, ses réclamations et également de ses interactions avec l’entreprise. Ainsi, un CRM offre une vision en 360 des clients et permet d optimiser la gestion des données clients. 

2. Améliorer la satisfaction et la fidélité clients. Le CRM est aussi l’outil indispensable à l’amélioration de la satisfaction et de la fidélité des clients. Grâce aux données clients centralisées, l’entreprise peut personnaliser les interactions avec chaque client en prenant en compte ses habitudes d’achat, ses centres d’intérêt, ses préférences, ses attentes, ses expériences précédentes. Ainsi, l’entreprise peut anticiper les besoins de ses clients et les fidéliser grâce à une expérience-client optimale. 

3. Optimiser les campagnes marketing. Grâce aux fonctionnalités de segmentation et d’automatisation marketing, un CRM permet aux entreprises de cibler les bons clients avec les bons messages. Le CRM permet ainsi de créer des listes de prospects et de clients potentiels et de leur envoyer des actions marketing personnalisées emails, mailing, relances, etc. pour les convertir en nouveaux clients. Les actions marketing peuvent être automatisées, paramétrées et analysées en temps réel pour en améliorer la pertinence et la rentabilité. 

4. Piloter et analyser l’activité commerciale. Un CRM offre également des tableaux de bord, des rapports et des indicateurs de performance pour piloter l’activité commerciale et mesurer les résultats et les développements de l’entreprise. Ces rapports permettent de suivre l’évolution du chiffre d’affaires, du taux de conversion, du panier moyen, des ventes par produit ou par client, etc. Les informations collectées dans le CRM permettent également de développer des analyses marketing plus poussées, telles que le Big Data ou la Business Intelligence. 

5. Augmenter la productivité des équipes commerciales. Un CRM permet d’automatiser certaines tâches chronophages et répétitives, telles que la saisie manuelle de données clients, la relance des clients, la facturation, la gestion des contrats, etc. Les équipes commerciales peuvent ainsi se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, telles que la prospection, la négociation commerciale, la vente et la fidélisation. En outre, l’utilisation d’un CRM permet de favoriser le travail collaboratif au sein des équipes commerciales et de fluidifier la communication entre les différents départements de l’entreprise ventes, marketing, service clientèle. 

 

Les 5 points CRM

En conclusion, un CRM est un outil essentiel pour toutes les entreprises qui cherchent à améliorer la satisfaction et la fidélisation de leurs clients, à développer leur activité commerciale, à optimiser leurs actions marketing et à augmenter la productivité de leurs équipes. 

Le CRM est un outil de gestion qui permet une centralisation des données clients, une gestion de projet et une gestion de relation client. Il existe plusieurs solutions CRM sur le marché, chacune ayant leur propre mode saas, fonctionnalités, avantages et inconvénients. 

N hésitez pas à parcourir les différentes options disponibles au moment de choisir votre solution CRM.

CoperBee peut vous accompagner dans cette démarche pour vous guider pour que vous fassiez les meilleurs choix

Zoho CRM

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