CoperWeb, la plateforme qui révolutionne le commerce électronique en misant sur la simplicité et l’efficacité

CoperWeb, la plateforme qui révolutionne le commerce électronique en misant sur la simplicité et l'efficacité

Dans l’univers du commerce électronique, se démarquer est primordial. Pour cela, il faut offrir une expérience utilisateur unique tout en maîtrisant les coûts de maintenance. Découvrons ensemble comment CoperWeb, une plateforme combinant Saleor, Strapi et Gatsby, vous permet de créer un site e-commerce performant et économique, sans vous arracher les cheveux !

Le trio magique : Saleor, Strapi et Gatsby

CoperWeb tire sa force d’une alliance entre trois technologies complémentaires, qui se combinent pour former une solution robuste et accessible :

Saleor vous offre une base solide pour la gestion de vos produits, stocks, commandes et clients. Son côté open-source vous permet de façonner votre site à votre image, sans vous ruiner en licences coûteuses.
Strapi, le chef d’orchestre de votre contenu. Ce CMS open-source, basé sur Node.js, vous facilite la vie en vous permettant de créer, gérer et diffuser le contenu de votre site sans avoir à jongler entre mille outils.
Gatsby, le champion de la performance. Ce générateur de sites statiques basé sur React optimise les performances et la sécurité de votre site en générant des pages HTML statiques pour une expérience utilisateur fluide et sécurisée.

Le trio magique : Gatsby-Saleor-Strapi

Des économies sur la maintenance grâce à la modernité

L’un des atouts majeurs de CoperWeb, c’est sa capacité à réduire les coûts de maintenance.

Comment y parvient-il ? Grâce à l’alliance des trois technologies mentionnées précédemment :

Saleor est modulaire et open-source, ce qui signifie que vous pouvez ajouter ou supprimer des fonctionnalités à volonté sans craindre de tout casser.
Strapi simplifie la maintenance et les mises à jour en séparant clairement le contenu de la présentation, tout en offrant une interface utilisateur intuitive pour gérer le contenu.
Gatsby minimise les problèmes de performance et de sécurité en générant des pages statiques. De plus, il dispose d’un écosystème riche en plugins pour étendre les fonctionnalités de votre site sans effort supplémentaire.
Un concentré de performances et de sécurité

CoperWeb mise sur la synergie de Saleor, Strapi et Gatsby pour offrir à vos clients une expérience fluide et sécurisée :

Gatsby génère des pages statiques qui se chargent à la vitesse de l’éclair et sont facilement indexées par les moteurs de recherche, améliorant ainsi votre référencement.
Saleor et Strapi, quant à eux, protègent les données sensibles de vos clients grâce à des technologies modernes et sécurisées.

CoperWeb est la solution idéale pour créer un site e-commerce performant, sécurisé et facile à entretenir, sans se perdre dans les méandres de la technologie. En combinant les forces de Saleor, Strapi et Gatsby, cette plateforme offre une expérience utilisateur unique tout en maîtrisant les coûts de maintenance. Il n’a jamais été aussi simple de se lancer dans le commerce électronique !

À quoi sert un CRM ?

À quoi sert un CRM ?

(Customer Relationship Management)

Un CRM est un acronyme qui signifie Customer Relationship Management. 

C’est un outil ou une solution qui permet de gérer de manière efficace et personnalisée les relations clients. Un CRM est un logiciel de gestion de la relation client qui permet aux entreprises de centraliser, organiser et automatiser la gestion de toutes les données et informations relatives à leurs clients actuels ou potentiels. L’utilisation d un CRM permet aux entreprises d’améliorer leur relation-client, leur gestion commerciale ainsi que leur processus de vente. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une entreprise utilise un CRM

Dans cet article, nous allons vous présenter les cinq points les plus importants sur l utilité et l importance d un CRM pour une entreprise. 

 

1. Gérer et centraliser toutes les données clients. Un CRM permet de centraliser l’ensemble des données clients dans une base de données unique et accessible à tous les employés concernés de l’entreprise. Cela permet d’avoir une vision unique de chaque client, de ses commandes, ses factures, ses contrats, ses réclamations et également de ses interactions avec l’entreprise. Ainsi, un CRM offre une vision en 360 des clients et permet d optimiser la gestion des données clients

2. Améliorer la satisfaction et la fidélité clients. Le CRM est aussi l’outil indispensable à l’amélioration de la satisfaction et de la fidélité des clients. Grâce aux données clients centralisées, l’entreprise peut personnaliser les interactions avec chaque client en prenant en compte ses habitudes d’achat, ses centres d’intérêt, ses préférences, ses attentes, ses expériences précédentes. Ainsi, l’entreprise peut anticiper les besoins de ses clients et les fidéliser grâce à une expérience-client optimale. 

3. Optimiser les campagnes marketing. Grâce aux fonctionnalités de segmentation et d’automatisation marketing, un CRM permet aux entreprises de cibler les bons clients avec les bons messages. Le CRM permet ainsi de créer des listes de prospects et de clients potentiels et de leur envoyer des actions marketing personnalisées emailsmailingrelances, etc. pour les convertir en nouveaux clients. Les actions marketing peuvent être automatisées, paramétrées et analysées en temps réel pour en améliorer la pertinence et la rentabilité. 

4. Piloter et analyser l’activité commerciale. Un CRM offre également des tableaux de bord, des rapports et des indicateurs de performance pour piloter l’activité commerciale et mesurer les résultats et les développements de l’entreprise. Ces rapports permettent de suivre l’évolution du chiffre d’affaires, du taux de conversion, du panier moyen, des ventes par produit ou par client, etc. Les informations collectées dans le CRM permettent également de développer des analyses marketing plus poussées, telles que le Big Data ou la Business Intelligence

5. Augmenter la productivité des équipes commerciales. Un CRM permet d’automatiser certaines tâches chronophages et répétitives, telles que la saisie manuelle de données clients, la relance des clients, la facturation, la gestion des contrats, etc. Les équipes commerciales peuvent ainsi se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, telles que la prospection, la négociation commerciale, la vente et la fidélisation. En outre, l’utilisation d’un CRM permet de favoriser le travail collaboratif au sein des équipes commerciales et de fluidifier la communication entre les différents départements de l’entreprise ventes, marketing, service clientèle

 

Les 5 points CRM

En conclusion, un CRM est un outil essentiel pour toutes les entreprises qui cherchent à améliorer la satisfaction et la fidélisation de leurs clients, à développer leur activité commerciale, à optimiser leurs actions marketing et à augmenter la productivité de leurs équipes. 

Le CRM est un outil de gestion qui permet une centralisation des données clients, une gestion de projet et une gestion de relation client. Il existe plusieurs solutions CRM sur le marché, chacune ayant leur propre mode saas, fonctionnalités, avantages et inconvénients. 

N hésitez pas à parcourir les différentes options disponibles au moment de choisir votre solution CRM.


CoperBee peut vous accompagner dans cette démarche pour vous guider pour que vous fassiez les meilleurs choix

Saleor, pourquoi l’utiliser

Saleor

Création sur mesure de votre site e-commerce

Plus d'information

Mais c'est quoi ?!

En une phrase : Création sur-mesure de votre site e-commerce. Maintenant, entrons un peu plus dans les détails. 

Pourquoi utiliser Saleor alors qu’il y a Shopify ? 

Très bonne question !

Parce que Saleor est très simple d’utilisation (oui, certes, comme Shopify) mais attendez un peu ;).

Il utilise des langages très performants : python 🐍, le framework Django et le serveur GraphQL* qui est différent de l’api REST (on pourrait en faire un billet si ce sujet vous intéresse). Et ce n’est pas tout ! Saleor est également modulable, flexible, complet et personnalisable à souhait ! Pas de contraintes liées à la plateforme. 🤩

Il est aussi leader sur le marché des solutions e-commerce Headless. Il va donc plus loin que les solutions monolithiques que peut proposer Prestashop ou encore Shopify.

Ce qui permet, si on le souhaite, une fois le site implémenté, de développer une application mobile rapidement. Et hop, vous pouvez vendre sur d’autres supports !

Autre avantage, en cas de coupure de réseau, la navigation est toujours possible !  Pas mal hein ?  😉

Côté tableau de bord, il est très intuitif et très facile d’utilisation. Pas besoin d’aller dans le code pour pouvoir mettre des articles en ligne.

Mais ce n’est pas fini  !

Saleor, c’est aussi une plateforme OpenSource, number ONE sur Github. Et ça, c’est le Graal ultime ! 

Github Késako ?
Une plateforme qui permet aux développeurs de stocker et de partager publiquement ou non leurs codes.
Saleor met gratuitement à disposition son code aux développeurs qui le souhaitent (openSource).

N’hésitez pas à nous demander une démo gratuite et sans engagement 😉

Suivez-nous sur notre page linkedIn pour ne rater aucune information !

L’omnicanalité, mais c’est quoi ?

Omnicanalité

Les différentes étapes et idées reçues

Télécharger livre blanc

“Aujourd’hui, votre vraie concurrence, ce n’est pas vos concurrents mais le niveau d’attente de vos clients.” 

Emmanuel Vivier, co-fondateur du HUB Institute. 😏

Connaissez-vous les étapes pour mettre en place une approche omnicanale ? 🤔
🌟 On vous livre 7 étapes indispensables à la réalisation d’une stratégie omnicanale

1. La constitution d’une équipe 👩‍⚖️👨‍💻👩‍💻
2. La réflexion stratégique et le cadrage 🧐
3. Recueillir le besoin 👂
4. Établir une réflexion autour du projet de la Transformation Digitale 🎯
5. Paramétrage et validation ⚙️✔️
6. Migration et importation des données 🚀
7. Formation des utilisateurs et déploiements 📣

On a aussi souvent tendance à vous expliquer ce qu’est l’omnicanalité !
Alors ici, on va plus loin et on vous dit ce qu’elle n’est pas : 🙅‍♀️
Attention, cassage d’idées reçues en vue ! 👀

🤹 Non, ce n’est pas une stratégie multicanale ou crosscanale
🤯 Ce n’est pas non plus réservé aux grandes entreprises
🧐 La mise en place ne se fait pas en claquant des doigts (sauf quand on est chez CoperBee 🙄)
🚀 Non, cette stratégie ne vous promet pas la lune pour atterrir dans les étoiles ✨ mais bien votre drapeau sur la sphère de demain !
😬 Et évidemment que non, on n’en fait pas trop sur le sujet !

Vous souhaitez en savoir plus sur le sujet ?

Entre conseils et méthodologies, fondés sur notre expérience en tant qu’experts en transformation digitale, retrouvez bien d’autres astuces dans notre Livre Blanc !

Téléchargez notre Livre Blanc sur l’omnicanalité

Bouton téléchargement livre blanc