Zoho CRM et Forms : Le cas Office 64 et la transformation digitale de l'habitat social
Carte d'identité du projet
Office 64
Habitat social / Secteur public
Organisme Public de l'Habitat
L'enjeu
Office 64, acteur majeur de l'habitat social, avait besoin d'automatiser la gestion des candidatures aux logements sociaux. Le processus nécessitait une meilleure vision du parc immobilier, des éligibilités et une fluidification des commissions d'attribution.
Challenges
Gestion manuelle des candidatures aux logements sociaux
Manque de vision unifiée du parc immobilier et des candidats
Calcul d'éligibilité chronophage et source d'erreurs
Processus de commissions d'attribution complexe et peu équitable
Solution
CoperBee a déployé Zoho CRM et Zoho Forms hébergés sur le cloud. L'intégration a permis de centraliser la gestion des candidats, d'automatiser le calcul d'éligibilité aux logements sociaux et de mettre en place un système de scoring automatique basé sur des critères sociaux pour les commissions d'attribution.
Résultats
Vision unifiée et améliorée du parc immobilier et des candidats
Automatisation fluide et rapide du calcul d'éligibilité
Scoring automatique des candidats basé sur des critères sociaux
Simplification des commissions d'attribution avec une équité accrue
Transformation digitale réussie de l'organisme
