Nouveautés Zoho 2023-2024 : IA, Sécurité et Innovations Produit

Les Zoholics représentent un événement incontournable pour la communauté Zoho : utilisateurs, partenaires et intégrateurs. Ces journées sont l'occasion de découvrir les dernières innovations, d'assister à des conférences enrichissantes et de développer son réseau professionnel.

Chez CoperBee, votre expert conseil digital et intégrateur Zoho, nous avons compilé pour vous un résumé des informations clés à retenir de cette édition.

L'IA, la Sécurité et la Gestion des Données au Cœur des Priorités de Zoho

Comme attendu, Zoho a largement abordé les sujets phares du moment, en mettant un accent particulier sur l'intelligence artificielle (IA) et la protection des données. Ces thématiques sont devenues cruciales pour les entreprises, et Zoho a rappelé son engagement de longue date – plus de 10 ans – dans l'intégration de ces aspects au cœur de ses solutions.

⭐ ZIA : L'Intelligence Artificielle au service de votre productivité Zoho

Déjà profondément intégré dans de nombreuses applications Zoho, ZIA (Zoho's Intelligent Assistant) permet une optimisation significative du temps et de l'efficacité opérationnelle. Il s'adapte aux spécificités de chaque application pour une expérience utilisateur enrichie.

Comment ZIA optimise-t-il vos applications Zoho ?

✓ Aide à la rédaction de contenus (emails, posts, etc.)

✓ Soutien au codage et développement d'applications

✓ Analyse approfondie et prédictive des données clients et marketing

✓ Support aux activités marketing (segmentation, ciblage)

✓ Amélioration de l'expérience client dans Zoho CRM et Zoho Desk

💡 Pour aller plus loin avec ZIA

Les fonctionnalités de ZIA évoluent constamment et s'adaptent à l'application Zoho utilisée. Pour en savoir plus et découvrir toutes les possibilités offertes par l'intelligence artificielle de Zoho, visitez la page dédiée à ZIA.

Les Nouveautés Zoho à Découvrir Très Prochainement !

Zoho FSM : La Solution pour la Gestion des Services sur le Terrain

Zoho FSM (Field Service Management) est conçu pour optimiser l'intégration entre les ventes et les opérations de service sur le terrain. Cette solution facilite la conversion des transactions commerciales en demandes d'intervention et bons de travail, offrant aux équipes un accès direct aux informations de service depuis Zoho CRM.

Zoho FSM représente une solution complète et puissante pour la gestion des services sur le terrain, simplifiant tous les aspects de votre entreprise pour une expérience client améliorée.

— CoperBee

Pour une exploration plus détaillée de Zoho FSM, n'hésitez pas à consulter notre article dédié sur CoperBee.

Zoho DataPrep : Révolutionnez l'Analyse de Vos Données

Zoho DataPrep est la nouvelle solution Zoho qui promet de transformer la manière dont vous préparez et analysez vos données, en extrayant le maximum de leur potentiel.

✅ Avantages de Zoho DataPrep

- Simplification de l'intégration de données multi-sources.

- Nettoyage automatique des données (erreurs, doublons, incohérences).

- Transformation des données sans compétences en programmation (filtrage, fusion, pivot).

- Réconciliation des données pour résoudre les divergences.

- Automatisation des flux de travail de préparation.

- Collaboration facilitée en temps réel.

- Exportation des données préparées vers d'autres outils.

❌ Points à considérer

- Nécessite une prise en main initiale pour les non-initiés.

- La performance peut dépendre du volume initial des données.

ZOHO RouteIQ : Optimisez les Déplacements de Vos Équipes Commerciales

Zoho RouteIQ est une solution de cartographie intelligente conçue pour les équipes en déplacement. Elle permet une visualisation géographique claire des prospects et des clients, avec des codes couleurs pour faciliter la planification de tournées optimisées.

1 - Planification Intelligente des Itinéraires

Tracez des parcours optimisés en fonction du temps et répartissez intelligemment vos visites, livraisons ou interventions pour maximiser l'efficacité.

2 - Suivi et Analyse en Temps Réel

Suivez le progrès de vos équipes, la distance parcourue et le temps passé chez les clients. Des rapports et tableaux de bord offrent une visibilité complète sur la performance.

3 - Disponibilité Mobile & Intégration CRM

RouteIQ est disponible sur iOS et Android et se connecte avec Google Maps, Waze ou Apple Maps. Son intégration native avec Zoho CRM améliore la productivité de votre équipe dès aujourd'hui.

Zoho QEngine : Automatisez Vos Tests Logiciels

Zoho QEngine est une nouvelle solution d'automatisation des tests, spécialement conçue pour les équipes de qualité (QA) et de développement IT. Actuellement en version bêta, elle vise à simplifier la gestion complète du processus de tests pour diverses applications et intégrations.

⚠️ Pour qui est Zoho QEngine ?

Destiné aux développeurs de logiciels et aux équipes d'assurance qualité, QEngine permet de tester :

- Applications web et mobiles

- API

- Tests multiplateformes

- Environnements no-code, low-code et pro-code

- Restauration automatique assistée par l'IA des scénarios de test

Les résultats des tests sont présentés dans un tableau de bord visuel complet, offrant des informations détaillées sur les exécutions, les calendriers, les environnements de test et les taux de réussite. Zoho QEngine facilite également la collaboration au sein des équipes grâce à la gestion des rôles et des approbations.

En savoir plus sur les nouveautés Zoho & votre transformation digitale

Ces nouvelles solutions Zoho vous ont intrigué ? Vous souhaitez en explorer les bénéfices pour votre entreprise ? Nos experts chez CoperBee sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Prêt à démarrer votre transformation avec Zoho ?

Que ce soit pour Zoho FSM, DataPrep, RouteIQ ou QEngine, ou pour toute autre solution Zoho, nos consultants Eléa et Eslie sont là pour vous guider.

Contactez-nous pour un RDV

Pourquoi choisir CoperBee comme intégrateur Zoho ?

Au-delà de notre statut de partenaire premium Zoho, nous sommes avant tout des utilisateurs convaincus des solutions Zoho. Cette expérience de terrain nous permet de comprendre vos besoins et de vous accompagner avec pragmatisme. Nous suivons un processus éprouvé pour l'implémentation de toute solution Zoho :

1 - Audit Approfondi de Votre Organisation

Nous examinons votre activité, vos spécificités, vos processus et votre structure. Cet audit constitue la base pour vous proposer les solutions Zoho les plus adaptées.

2 - Implémentation Stratégique de la Solution

Votre interlocuteur dédié supervise la mise en œuvre et vous informe en temps réel de l'avancement via des échanges réguliers et transparents.

3 - Formation Complète de Vos Équipes

Parce que le succès d'une implémentation repose sur l'adoption, nous formons vos collaborateurs aux paramétrages et à l'utilisation quotidienne des solutions Zoho, garantissant une transition fluide et une productivité accrue.